ট্রাভেল এজেন্সি ম্যানেজার
পদ সম্পর্কে
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ ট্রাভেল এজেন্সি ম্যানেজার খুঁজছি, যিনি আমাদের ট্রাভেল এজেন্সির দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা, টিম ম্যানেজমেন্ট, ভিসা/টিকিটিং প্রসেসিং এবং মার্কেটিং স্ট্রাটেজি বাস্তবায়নের দায়িত্ব পালন করবেন। প্রার্থীকে অবশ্যই ট্যুরিস্ট ভিসা প্রসেসিং ও ভ্রমণ শিল্প সম্পর্কে পর্যাপ্ত জ্ঞান থাকতে হবে।
মূল দায়িত্বসমূহ
ভিসা ও ট্রাভেল সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট
বিভিন্ন দেশের ট্যুরিস্ট ভিসা প্রসেসিং পরিচালনা করা।
ভিসা রিকোয়ারমেন্ট, ডকুমেন্টেশন ও সাবমিশন প্রক্রিয়া সম্পর্কে ক্লায়েন্টকে সঠিক গাইডলাইন দেওয়া।
আন্তর্জাতিক ভিসা রুলস, ইমিগ্রেশন নীতি ও এম্বেসি প্রসিডিউর সম্পর্কে আপডেট থাকা।
সেলস ও মার্কেটিং
নতুন ক্লায়েন্ট আনার জন্য সেলস স্ট্র্যাটেজি তৈরি ও বাস্তবায়ন।
ফেসবুক ও সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং ক্যাম্পেইন পরিচালনা।
প্রোমোশনাল কনটেন্ট ও গ্রাফিক ডিজাইন তৈরি বা তত্ত্বাবধান।
অপারেশনস ও টিম ম্যানেজমেন্ট
এজেন্সির দৈনন্দিন কার্যক্রম ও ক্লায়েন্ট হ্যান্ডলিং নিশ্চিত করা।
স্টাফদের প্রশিক্ষণ ও ম্যানেজমেন্ট করা।
এয়ারলাইন, ট্যুর অপারেটর এবং বিজনেস পার্টনারদের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রাখা।
কাস্টমার সার্ভিস
ক্লায়েন্টদের টিকিট বুকিং, ট্রাভেল রুট এবং হলিডে প্যাকেজ নিয়ে পরামর্শ দেওয়া।
ক্লায়েন্টদের প্রশ্ন/অভিযোগ সমাধান এবং সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
রেগুলার ক্লায়েন্টদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরি করা।
অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ও রিপোর্টিং
দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক সেলস ও পারফরম্যান্স রিপোর্ট তৈরি করা।
ফাইন্যান্স, ইনভয়েস ও খরচ নিয়ন্ত্রণে রাখা।
কোম্পানির নীতি ও ইন্ডাস্ট্রি রেগুলেশন মেনে চলা।
যোগ্যতা ও প্রয়োজনীয়তা
ভ্রমণ ও ট্যুরিজম খাতে ন্যূনতম ২+ বছরের বাস্তব অভিজ্ঞতা (ভিসা প্রসেসিং ও টিকিটিং এ)।
আন্তর্জাতিক ভিসা ডকুমেন্টেশন ও ট্রাভেল গাইডলাইন সম্পর্কে পর্যাপ্ত জ্ঞান।
ফেসবুক মার্কেটিং ও গ্রাফিক ডিজাইনে বেসিক থেকে ইন্টারমিডিয়েট অভিজ্ঞতা।
বিজনেস, ট্যুরিজম বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য।
বাংলা ও ইংরেজিতে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
টিম ম্যানেজমেন্ট, লিডারশিপ ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
কম্পিউটার, এমএস অফিস, গুগল ওয়ার্কস্পেসে কাজের অভিজ্ঞতা; টিকেটিং সিস্টেম (Amadeus/Sabre/Galileo) জানা থাকলে অগ্রাধিকার।
জব ডিটেইলস
📌 জব টাইপ: ফুল-টাইম
📍 কর্মস্থল: ঢাকা, বাংলাদেশ
💼 পজিশন: ট্রাভেল এজেন্সি ম্যানেজার
💰 বেতন: আলোচনাযোগ্য (অভিজ্ঞতা ও দক্ষতার ভিত্তিতে)
